الأحد، 6 مايو 2012

استطلاع راي المواطن


عمر إبراهيم أفندي
الأحد 06/05/2012
هل جرب احد القطاعات من قبل استطلاع رأي المواطن لمعرفة مدى رضاه عن خدماته!
لا اعتقد ... الى الآن تظن القطاعات الخدمية وما يتبعها من إدارات انها تقوم بواجباتها على اكمل وجه ! بل وصل الحال بالمسؤولين اقتناعهم المطلق انهم (كفّوا ووفّوا ) !
وان الأخطاء الوحيدة المعلنة هي ما تتناقله وسائل الاعلام فقط !
استطلاع الرأي هو اختبار بسيط يجب ان يطلقه كل قطاع بشكل نصف سنوي على الاقل لمعرفة رأي المواطن بمنتهى الصراحة في مستوى الخدمة وإعطاء العلامة التي يستحقها كل قطاع خدمي حسب ما يسجله هذا الاستطلاع !
تعيش دول العالم الاول وتأخذ قراراتها على نتائج هذا الاستطلاع ، حتى انه في الانتخابات الرئاسية يكون التأثير الاول والاهم هو رأي الجمهور فيما قدم فلان او علان !
اذا ما تم إقرار مبدأ استطلاع الرأي بظنكم ! ماذا تتوقعون ؟
أتوقع ان المواطن ورغم كل ما تقدمه القطاعات الخدماتية غير راض تماماً ، بل ويطمح في الافضل !
ثم ان هذا الاختبار سيكون له دور مؤثر على اداء القطاعات الحكومية والعاملين فيها من خلال كشف النتائج على الاعلام بشكل منتظم ، كما انه سيكون عاملا مساعدا لمنطقة اتخاذ القرار في الحكم على الأداء من خلال المواطن نفسه الذي هو قوام هذا البلد .
حرية رأي ... لا اكثر